14.1. Servicio de suscripciones

Nota

Objetivo

Este módulo permite la gestión de suscripciones para envíos de publicaciones periódicas, generando pedidos en función de los suscriptores activos, su facturación y el seguimiento de todo el proceso hasta la entrega.

14.1.1. Creación de una nueva suscripción

  1. Seleccionar la opción de menú Ventas ‣ Suscripciones ‣ Suscripciones. Se abrirá la pantalla de consulta, para crear una nueva suscripción deben presionar el botón /icons/22subscription.png o desde el menú Ventana activa ‣ Nueva Suscripción.

  2. Se abrirá el editor de nueva suscripción.

    ../../_images/NuevaSuscripcion.png

Campos a completar:

  • Número: Desde el menú Sistema –> Secuencias pueden manipular la numeración.

  • Fecha: Asignará la fecha del día de manera automática, se puede cambiar a mano.

  • Cliente: Seleccionar el cliente de la base de datos, en caso de no estar registrado se puede crear desde la misma pantalla.

  • Colección: Cada publicación será una colección, las mismas se asignan a las editoriales desde el menú Catálogo ‣ Editoriales ‣ Colecciones.

  • Tipo de suscripción: Prepaga, Débito automático, Sin cargo.

  • Estados de Suscripción: Activa – Pendiente de activación.

  • Cantidad limitada de números: Meses para las suscripciones prepagas.

  • Cantidad de ejemplares: Cantidad a enviar.

  • Envío: Toma las formas de envío precargadas desde el menú Ventas → Otros → Formas de envío.

  • Vincular a factura: En caso de una suscripción prepaga, se vincula a una factura que debe estar creada previamente.

  • Estados: Pendiente de activación, activa, suspendida, anulada y finalizada.

14.1.2. Consulta de suscripciones

  • Seleccionar la opción de menú Ventas ‣ Suscripciones ‣ Suscripciones.

  • Para modificar el estado de una suscripción pulsar /icons/22editar.png

  • Para borrar una suscripción que no tenga movimientos pulsar /icons/22eliminar.png

  • Para cambiar la cantidad de ediciones suscriptas pulsar /icons/22cambiarCantidad.png

Para las suscripciones con estado «Pendiente de activación», pueden cambiar el estado a Activa, o bien finalizar la misma. Si un cliente no pagó, o se recibió el rechazo de la tarjeta, pueden suspender la suscripción.

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14.1.3. Datos de la tarjeta del cliente

  • Al momento de crear un nuevo cliente vinculado a una suscripción o bien al modificar la ficha de un cliente previamente creado, desde la solapa de «Tarjeta de crédito» se cargan los datos de la tarjeta.

    ../../_images/suscripciones_tarjeta.png

14.1.4. Información de suscripción en vista general de clientes

  • Desde la consulta de clientes → Vista “General” → se agrega una nota con el detalle de las suscripciones activas y datos de la tarjeta del mismo.

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